Menüü
Kuidas olla edukas puhastustööde juht?
Puhastustööde juhi tööks on korraldada objektide heakorratöid nõutaval tasemel. Tema tööülesannete hulka kuulub heakorratööde (sise- ja välikoristus) planeerimine, korraldamine, töö kvaliteedi hindamine, puhastusteenindajate juhendamine, klientidega suhtlemine ning info vahetamine (Kutsestandardid: Puhastustööde juht, tase 5).
Puhastustööde juhi töö on mitmetahuline ja peab tagama mitme osapoolte huvid. Kliendi rahulolu ja heade suhete hoidmine on oluline. Veelgi tähtsam ja keerulisem on aga oma meeskonna juhtimine ning hoidmine. Puhastusvaldkonnas on tööjõu voolavus keskmisest suurem ja palgatase madalam. Seega eeldab puhastustööde juhi ametikoht erialast ettevalmistust, oskuslikku suhtlemist, töötajate juhendamist ja ärakuulamist.
Puhastustööde juhi töö on mitmetahuline ja peab tagama mitme osapoolte huvid.
Siin on mõned nõuanded, kuidas saada edukaks puhastustööde juhiks:
- Loo head suhted. Üheks edukuse võtmeks on luua tugevad suhted oma töötajate, klientide ja tarnijatega, et edendada positiivset töökeskkonda. Puhastustööde juhina pead olema hea suhtleja ja arvestama oma meeskonna ja klientide vajadustega.
- Jaga infot. Suhtle regulaarselt oma töötajatega, et kõik oleksid teadlikud oma kohustustest ja muudatustest töökorralduses või koristustööde vajadusest. Paljud uuringud on näidanud, et mida rohkem on töötajal infot ettevõttes toimuva kohta, seda kõrgem on tema motivatsioon.
- Määra konkreetsed ülesanded. Kui annad oma meeskonnale selged suunised, aitab see neil paremini aru saada, kuidas soovitud tulemuseni jõuda. Asjakohane tagasiside töötaja tööle ja saavutatud tulemusele on sama oluline.
- Koolita oma meeskonda. Koolita ja juhenda oma töötajaid, võimalusel paku töötajatele põhjalikku koolitust. Puhastusteenindaja algteadmiste koolitusel omandab töötaja kiiresti vajalikud töövõtted ja -meetodid, mida oma töös kasutada.
- Vali õiged koristustarvikuid ja puhastusaineid. Töötajatele tuleb tagada ülesannete tõhusaks täitmiseks sobivad tarvikud ja seadmed, sealjuures juhendada puhastusainete doseerimisel võttes arvesse mustuse liiki ja pinnakattematerjale.
- Kontrolli tulemust. Eduka juhtimise aluseks on puhastustööde tulemuslikkuse perioodiline ülevaatamine. Hinda tulemusi ning küsi klientidelt ja töötajatelt tagasisidet, et teha kindlaks valdkonnad, mida tuleks parandada.
Hästi toimiva teenuse aluseks on teadlikult juhitud tööprotsess. Kas soovid rohkem teada? Oskused puhastustööde kavandamiseks ja juhtimiseks saad meie koolituselt Puhastustööde juht tööprotsesside juhtijana.
Koolitame nii eesti kui ka vene keeles. Vaata koolituse toimumise aegasid siit.