Puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kutseeksamiks ettevalmistus

Puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kutseeksamiks ettevalmistus

72 akadeemilist tundi

Heakord

Eesti Kinnisvara Korrushoiu Liit poolt tunnustatud kinnisvara korrashoiu erialane täiendkoolitus.

Puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kutseeksamiks ettevalmistuse koolitus aitab arendada oskusi ja kompetentsi kutseeksamiks ja et edukalt toime tulla tööalaste väljakutsetega.

Õppekavarühm: Koduteenindus

Õppekava koostamise alused: Puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kohustuslikud kompetentsid B.3.1 – B.3.3. spetsialiseerumisega seotud kompetents B.3.4. ja üldoskused B.2

Eesmärk: Koolituse tulemusena omab õppija ettevalmistust puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kutseeksami sooritamiseks

Sihtrühm: Puhastusvaldkonna inimesed, kes on huvitatud Puhastusteenindaja-juhendaja tase 4 kutseeksami sooritamisest ja enesearendusest

Õppe alustamise tingimused: Puuduvad

Õppekeskkond: Kaasaegne koolitusruum, kus on sobiv valgustus, ventilatsioon, vajalik tehnika (televiisor, tahvel) ja wifi ühendus.

Õppevahendid: Kirjalikud materjalid. Koolitus sisaldab õppematerjalide maksumust

Õppeprotsess: Õpe toimub vastavalt tunniplaanile, iseseisev töö õppematerjalidega tuleb sooritada väljaspool auditoorset õpet ja praktilised tunnid teostatakse õppeklassis juhendaja suunamisel

Koolituse sisu:

• Puhastusteenindaja algteadmised
• Puhastustustööde juht tööprotsesside juhtijana
• Koristustööde planeerimine
• Enamlevinumate pinnakattematerjalide hooldamine
• Erinevate ruumide tulemuslik koristamine
• Töötervishoid ja tööohutus
• Ergonoomiline töötamine
• Kutse-eetika
• Klienditeenindus
• Läbitud teemade kordamine ja eksami ettevalmistus

 Õpiväljundid – koolituse läbinu:

• mõistab tulemusele orienteeritud koristamise olulisust;
• tunneb erinevate pinnakattematerjalide omadusi ning valib koristustarvikud ja puhastusained sh desinfitseerivaid  puhastusaineid pinnakattematerjalist lähtuvalt;
• teab koristustööde reaalseid mõjutegureid ja arvestab nendega tööd planeerides;
• mõistab olulisemaid juhendamise põhimõtteid, ja kasutab neid juhendades;
• suudab hinnata igapäevases tööelus ohuolukordi ja vastavalt toimida;
• töötab ennast säästvalt;
• mõistab oma rolli ja vastutust töökeskkonnas;
• teenuse osutamisel on orienteeritud pakkuma kliendile parimat teeninduskogemust;
• oskab lahendada kutseeksamil kasutatavaid teste ja läbi viia puhastusteenindaja juhendamist.

Õppe kogumaht: 72 akadeemilist tundi, millest 36 akadeemilist tundi on auditoorne töö, iseseisev töö 9 akadeemilist tundi ja 27 akadeemilist tundi praktikat õppekeskkonnas.

Õppemeetodid: Auditoorne õpe 36 akadeemilist tundi: loeng, suuline vestlus, dialoogid, rühmatööd, video vaatamine ja analüüsimine jm. Iseseisev töö: 9 tundi.

Praktika koolituskeskuses 27 akadeemilist tundi: praktiliste tegevuste sooritamine juhendamisel

Hindamismeetodid: Teadmiste test ja praktiliste ülesannete sooritamine

Hindamiskriteeriumid: Positiivseks soorituseks on vaja vähemalt 60% õigeid vastuseid nii kirjalikus testis kui ka praktilises juhendamises.

Väljastatavad dokumendid:

Tunnistus, kui õpingute lõpetamisel läbitakse hindamiskriteeriumitele vastav kirjalik test ja praktiline proovitöö.

Tõend, kui õpitulemusi ei saavutatud, kuid õppija on läbinud koolituse ajalisest mahust vähemalt 80 %. Tõend väljastatakse vastavalt osaletud teemadele.